常见问题

1.网站支持哪些支付方式？

    目前支持盛付通网上银行、支付宝即时到账快捷支付、支付宝网银支付以及货到付款多种支付方式。

2.在线支付有哪些方式？

    目前在线第三方支付平台是盛付通网上银行、支付宝即时到账快捷支付、支付宝网银支付三种。

3.我可以用信用卡分期付款吗？

    抱歉，目前还不支持分期付款。

4.都支持哪些物流公司？

        我公司主要是以自有物流为主，搭配加运美速递有限公司合作。

5.到货后我该如何验货？

    在收货时应要求配送人打开商品包装，当面检查商品是否完好无损、配件是否齐全、机器能否正常通

电，请在确认无误后再予以签收。电视机如有碎屏现象请拒绝签收，并联系客服进行保险评估和坏机登记，

坏机将直接退回，给您换发新货，没有碎屏即可签收，签收后如有质量问题凭厂家检测单可换同款商品。

    注意：如签收后才发现电视碎屏造成无法换货，维修或换屏费用将由买家出。

6.收货时发现问题可以拒收吗？

   在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

7.假如商品使用出了问题，该怎么处理？

   严格按照国家三包法规，对相关产品履行修理、更换和退货的责任和义务。出售的商品是有正规的发票、可以享受全国联保，如您发现商品在15天之内有任何质量问题，请先与客服400-800-0822联系。

8.商品具体保修流程是怎么样的？

   商品自购买之日起（非本公司所在地客户自商品签收之日起计算），出现任何问题提，请先与您的销售代表或客服人员联系，在确认为质量问题后，按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理质量检测报告。

9.什么情况下可以申请退货、换货、退款？

   根据规定，在国家三包政策范围内，客户购买的产品如出现质量问题，客户可直接联系当地厂家售后人员开具质量检测报告，并享受7天包退15天包换的服务，请及时联系客服400-800-0822，我们的客服人员在核实后会及时为您办理退换货或者退款手续。